O Auxílio Emergencial foi negado ou com dados inconclusivos? Veja como contestar
O seu Auxílio Emergencial de R$ 600 foi negado? Resta uma tentativa para receber o benefício pela Caixa Econômica Federal a de contestar.
Pelo site ou pelo aplicativo Caixa Tem, é possível verificar o motivo da não aprovação para corrigir a informação, realizando um novo cadastro ou contestando o dado indicado como divergente pela Caixa, caso o julgue estar correto.
Por que o Auxílio Emergencial não foi aprovado?
De acordo com o Governo, os motivos comuns para a não aprovação do benefício são:
Marcação como chefe de família sem indicação de nenhum membro;
Falta de inserção da informação de sexo;
Inserção incorreta de dados de membro da família, tais como CPF e data de nascimento;
Divergência de cadastramento entre membros da mesma família (por isso a recomendação de que todos façam ao mesmo tempo);
Inclusão de alguma pessoa da família com indicativo de óbito.
Como contestar e fazer um novo cadastro no benefício.
- Pelo site do Auxílio Emergencial clique em “Acompanhe sua solicitação” e pelo aplicativo, acesse com seu CPF;
- Após realizar o login e encontrar a tela que informa “Auxílio emergencial não aprovado”, leia o motivo pelo qual o benefício foi negado para seguir para a próxima etapa:
- Se houve alguma informação errada durante o cadastro, selecione a opção “Realizar nova solicitação”;
- Caso tenha certeza de que as informações enviadas estão corretas, selecione “Contestar essa informação”, logo abaixo da opção acima;
- Ao continuar, dependendo do caso, será necessário fazer o novo cadastro — que será enviado de novo para análise — ou declarar que está ciente da contestação de uma informação dada pela Caixa;
- O Governo cita que se o motivo da negação foi por “dados inconclusivos”, será possível fazer a correção no mesmo instante e enviar o cadastro para uma nova avaliação. O aplicativo foi atualizado em 20 de abril de 2020 com as novas opções;